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Excluir conta e dados

Direito ao esquecimento (LGPD art. 18, §1º, VI)

Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta no imerApp e dos dados pessoais que coletamos sobre você. Esta página existe para você exercer esse direito de forma simples e gratuita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas das lojas Google Play e Apple App Store.

O que será excluído

  • Sua conta (e-mail, nome, CPF, telefone, foto de perfil).
  • Seus vínculos com instituição (turmas, alunos quando você for responsável legal).
  • Seu histórico de uso: mensagens enviadas, fotos enviadas por você, registros de rotina criados por você, comentários e reações.
  • Tokens de notificação push dos seus dispositivos.
  • Registros de consentimento previamente aceitos.

O que pode ser preservado

Por exigência legal, alguns registros podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo prazo mínimo previsto em lei:

  • Logs de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15: guarda obrigatória por 6 meses).
  • Registros financeiros e fiscais, quando aplicáveis (Receita Federal: 5 anos).
  • Dados imprescindíveis ao cumprimento de obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos em processo judicial (LGPD art. 16).

Prazo

Após receber sua solicitação, nosso DPO confirma o pedido em até 15 dias corridos (LGPD art. 18, §3º). Você receberá um e-mail informando o que foi excluído, o que foi anonimizado e o que precisa ser preservado por obrigação legal.

Solicitação

Escopo da exclusão

Outras formas de contato

Se preferir, você pode escrever diretamente para nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Esta página atende às exigências do Google Play (Account Deletion Policy) e à App Store Review Guideline 5.1.1(v).